Qué capturamos cuando interactúa con nosotros
Cuando usted interactúa con Bankonbet, recopilamos diversas categorías de datos personales para garantizar una experiencia segura y personalizada. Estos datos son esenciales para el funcionamiento de nuestros servicios de juego online.
- Datos de registro: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Datos de transacciones financieras: información sobre pagos, transferencias y métodos de pago utilizados.
- Datos de juego: historial de apuestas, juegos jugados y resultados.
- Datos de geolocalización: información sobre su ubicación geográfica para cumplir con las regulaciones de juego en España.
- Datos de comportamiento de navegación: patrones de navegación y preferencias dentro de nuestro sitio web.
Además de los datos proporcionados directamente por usted, también obtenemos información de manera indirecta a través de cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares durante su interacción con nuestro sitio web.
El ciclo de vida de su información
En Bankonbet, nos comprometemos a conservar sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Para la prevención del blanqueo de capitales y el cumplimiento de las normativas de juego, mantenemos registros durante un período mínimo de 10 años, conforme a la legislación española vigente.
- Datos de transacciones financieras: 10 años.
- Datos de juego: 5 años, salvo que sean necesarios para una investigación en curso.
- Datos de registro y geolocalización: hasta que usted decida cerrar su cuenta o hasta 5 años después de su última actividad.
Una vez cumplidos estos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados para evitar su identificación.
Es importante destacar que, en determinados casos, podemos conservar sus datos durante períodos más largos si es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la resolución de disputas.
Nuestros rastreadores técnicos y balizas
Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y almacenamiento local para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y para fines de análisis y marketing.
- Cookies de sesión y persistentes para autenticación y preferencias de usuario.
- Píxeles de seguimiento para medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
- Almacenamiento local para guardar configuraciones y preferencias.
Puede gestionar y revocar su consentimiento para el uso de estas tecnologías a través de las configuraciones de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Para más información sobre cómo gestionar cookies, puede consultar la ayuda de su navegador o visitar sitios web especializados en la gestión de cookies.
Destinatarios externos de su actividad
En el curso de nuestras actividades, podemos compartir sus datos personales con terceros autorizados y proveedores de servicios. Estos incluyen:
- Proveedores de pasarelas de pago para procesar transacciones financieras.
- Entidades de verificación de identidad para cumplir con las normativas de juego y prevención del blanqueo de capitales.
- La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC) para el cumplimiento de las obligaciones legales.
Estos destinatarios están obligados a tratar sus datos de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables y a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.
El control que usted ejerce sobre sus datos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), usted tiene varios derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos de usted.
- Derecho de rectificación: corregir inexactitudes en sus datos personales.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
- Derecho a la portabilidad de los datos: obtener una copia de sus datos en un formato estructurado.
- Derecho a limitar el tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico [email protected]. Nos comprometemos a responder a sus solicitudes en el plazo establecido por la ley.
Además, en el contexto de nuestro compromiso con el juego responsable, verificamos regularmente el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) para asegurarnos de que no permitimos el acceso a nuestros juegos a personas que han sido objeto de una interdicción.